GSM терминация для "чайников": зачем нужна запись звонков

В бизнесе в сфере терминации голосового трафика сумма прибыли зависит от многих факторов. Один из таких факторов — качество трафика, который поставляет оригинатор владельцу GSM шлюза. Чем он "чище", без помех и обрывов связи — тем выше заработок, поскольку в таком случае минимум "нулевых" и коротких звонков. Терминатор буквально зарабатывает каждую минуту, поэтому качество трафика имеет большое значение. Но как его проверять?

О качестве поставляемых оригинатором минут, как и о стабильности маршрута, предоставляемого терминатором, говорит статистика ACD И ASR (показатели средней продолжительности вызовов и соотношение успешных звонков к неуспешным). Но эти цифры терминатор узнает постфактум и не всегда может определить причину низких показателей ACD и ASR. Причинами могут быть как плохой трафик, так и нестабильное интернет-соединение или несвоевременное пополнение баланса SIM-карт. Поэтому рекомендуется делать записи звонков и прослушивать их, чтобы убедиться в хорошем качестве голосовой связи.

Клиенты GoAntiFraud имеют возможность воспользоваться программным модулем "Запись звонков" в этих целях. Он позволяет сохранять записи звонков, пропущенных через SIM-карты, и прослушивать их. Таким образом, становится возможным оперативно анализировать, почему падают ACD и ASR на каналах, и понимать, действительно ли оригинатор поставляет качественный трафик — voip premium minutes.

При использовании модуля "Запись звонков" от GoAntiFraud записи разговоров хранятся на сервере на протяжении 24 часов. Вызовы перезаписываются каждые сутки. Применение данного модуля в работе позволяет увеличивать прибыль, уменьшая количество "нулевых" и коротких звонков.